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Frequently asked questions

Do you have any questions regarding a booking or a cruise? Please choose from our frequently asked questions.

    Please never use the logo without the tagline “Cruising differently“. You can find the logo in our download area. Furthermore, we kindly ask you to write the brand name A-ROSA and all ship names always in capital letters, e.g. A-ROSA DONNA.

    Keywords: Logo

    You can use all pictures, maps and deck plans that are available in the download area to promote A-ROSA.
    Should you require the pictures in a higher resolution, please contact marketinga-rosade

    Keywords: Bilder, Routenkarten, Decksplan, Download

    Please do not edit any film or video material of A-ROSA.

    Keywords: Filme, A-ROSA Momente, Moodfilm

    We would be pleased to send you a draft of a flyer or create an individual flyer for you. Please contact us (marketing@a-rosa.de).

    Keywords: Flyer, Werbung

    Yes, you can use our pictures and films for advertising purposes and may also embed them on your website.

    Keywords: Filme, A-ROSA Momente, Moodfilm

    Yes, please always send your internally created documents (e.g. advertisements, newsletter, catalogue pages, flyers, mailings) with which you advertise A-ROSA to marketing@a-rosa.de. We will then review your documents so that you are on the safe side.

    Keywords: Freigabe, Werbekostenzuschuss

    A-ROSA offers a poster and mobile with images that show the USPs of A-ROSA and our destinations. The decoration material is available on request only. Please contact marketinga-rosade.

    Keywords: Schaufensterdeko, Deko, Säule, Dekomaterial

    For any requests regarding promotional giveaways please contact international.salesa-rosade.

    Keywords: Give-Aways, Werbegeschenke

    Yes, A-ROSA is able to create ads for you to promote your offers in e.g. print magazines or newspapers and online. Please note that there will be extra costs. For further information please contact marketinga-rosade.

    Keywords: Anzeigen, Anzeigenvorlagen

    As a travel agent or tour operator with a homepage, you have the possibility to offer a direct link to our online booking. All bookings are then made directly with your agency number, on which you will of course receive your commission. Please contact us to discuss the different possibilities: international.salesa-rosade

    Keywords: Buchungslink, Verlinkung

    In general, travel agencies and tour operators that have a fixed agency contract with A-ROSA are able to get promotional material such as catalogues, brochures and posters free of charge. For any requests please contact international.salesa-rosade.

    Keywords: Catalog, Verkaufsunterstützung, Verkaufshilfe, Poster, Plakate, INFOX

    • Catalogues
    • Brochures
    • Poster
    • Mobile

    Please contact marketinga-rosade to get further information.

    Keywords: Catalog, Verkaufsunterstützung, Verkaufshilfe, Poster, Plakate

    Please simply log on to the A-ROSA Extranet.
    Then, click on “Downloads”. There you will find a wide selection of pictures, maps, logos and much more.

    Keywords: Bilder, Routenkarten, Decksplan, Download

    You can find our image film here: A-ROSA World | A-ROSA Film

    Keywords: Filme, A-ROSA Momente, Moodfilm

    Please contact marketinga-rosade. Our marketing team can create an individual flyer for you.

    Keywords: Flyer, Werbung

    A-ROSA sends a newsletter regularly every week with the current ‘Deal of the Week‘ offer. If you wish to receive this newsletter please write an email to international.salesa-rosade.

    Keywords: Werbung, Empfehlung der Woche

    You may download the logo in the A-ROSA Extranet. Please never use the logo without the tagline ‘Cruising differently‘.

    Keywords: Download, Logo

    Please contact marketinga-rosade to receive texts about the A-ROSA product to include those into your advertisements, catalogue or website.

    Keywords: Anzeigen, Anzeigenvorlagen

    Please write us an email to marketinga-rosade to order promotional material.

    Keywords: Catalog, Verkaufsunterstützung, Verkaufshilfe, Poster, Plakate, INFOX

    Please send any kind of advertisement to marketinga-rosade for approval before printing or publishing.

    Keywords: Anzeigen, Anzeigenvorlagen

    Bei erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie ein Abschlusszertifikat. Sie haben den Kurs A-ROSA erfolgreich absolviert, wenn Sie bei jeder Wissenseinheit mind. 60% im Quiz richtig beantwortet haben.

    Keywords: Kurs A-ROSA, Schulung, Zertifikat

    Auf Anfrage können wir Ihnen gerne eine Teilnahmebestätigung als PDF zuschicken. Bitte schreiben Sie uns dazu kurz eine Mail an: marketinga-rosade

    Keywords: Schulung, Webinar, Teilnahmebestätigung

    Bitte beachten Sie zunächst, dass für den Kurs A-ROSA 2.0 ein anderer Login als für das A-ROSA Extranet gültig ist! Sie müssen sich für den Kurs A-ROSA 2.0 separat registrieren.

    Sollten Sie Ihre Zugangsdaten nicht finden, melden Sie sich bitte unter der Angabe Ihres Benutzernamens bzw. Ihrer E-Mailadresse unter: online@a-rosa.de.

    Keywords: Kurs A-ROSA, Schulung, Zugangsdaten

    Auf Anfrage können wir Ihnen gerne die Webinar-Präsentation als PDF zuschicken. Bitte schreiben Sie uns dazu kurz eine Mail an: marketinga-rosade

    Keywords: Schulung, Webinar

    Sie haben den Kurs A-ROSA erfolgreich absolviert, wenn Sie bei jeder Wissenseinheit mind. 60% im Quiz richtig beantwortet haben.
    Bei erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie ein Abschlusszertifikat.

    Keywords: Kurs A-ROSA, Schulung

    Für den Kurs A-ROSA wird ca. alle 7-8 Wochen eine neue Wissenseinheit online gestellt. Die Kurse können zeitlich flexibel absolviert werden. In 2016 haben Sie noch bis Ende November Zeit alle 6 spannenden Kurse zu durchlaufen.

    Mitmachen & 4-nächtige Flusskreuzfahrt gewinnen!

    Keywords: Kurs A-ROSA, Schulung

    Hier finden Sie alle Termine zu denen Sie sich gerne noch für die Schulung anmelden können.

    Keywords: Schulung, Webinar

    Zu den Zusatzaktionen bei Kurs A-ROSA zählen:

    • Buchungen
    • Teilnahme an Produktschulungen (Powertage, Roadshow, Webinare)
    • Marketing-Aktionen (Mailings, Anzeigen, Kundenabende, Kreuzfahrtmessen, Bild von Schaufensterdeko)
    • Produkterfahrung (Inforeisen, Schiffsbesichtigungen, private Reisen)

    Bitte reichen Sie Ihre Teilnahme an Zusatzaktionen unter marketinga-rosade ein.

    Keywords: Kurs A-ROSA, Schulung, Zusatzaktionen

    Die Anmeldung zu einem Webinar-Termin können Sie hier vornehmen. Hier finden Sie auch alle verfügbaren Termine.

    Bitte beachten Sie, dass jeder Anmelder sich mit einer eigenen E-Mailadresse anmelden muss. So ist eine eindeutige Zuordnung gewährleistet.

    Keywords: Schulung, Webinar, Anmeldung

    Ihre Teilnahme an Zusatzaktionen beim Kurs A-ROSA 2.0 (u.a. Buchungen, Kundenabende, Inforeisen, Teilnahme am Webinar) können Sie kurz per Mail an marketing@a-rosa.de benennen und einreichen. Unter allen Teilnehmern der Zusatzaktionen findet eine Gewinn-Verlosung statt. Mitmachen lohnt sich!

    Alle Zusatzaktionen finden Sie hier.

    Keywords: Kurs A-ROSA, Schulung, Zusatzaktionen